+7 (351) 200-23-07
iPhone 7 Apple Watch2 iPhone SE Renew iPad iMac

» Apple сделает платными послегарантийные консультации

04.03.2014 08:51:37

Apple решила пересмотреть правила гарантийного обслуживания техники и внести некоторые изменения в работу фирменной службы поддержки AppleCare. Вскоре владельцы iPhone, iPad и Mac, гарантийный срок которых уже истек, смогут проконсультироваться со специалистами технической поддержки только на платной основе. Об этом сообщает 9to5Mac со ссылкой на осведомленные источники.

Apple предлагает пользователям возможность увеличить срок гарантийного обслуживания продукции с 1 года до 3 лет. Такое расширение называется AppleCare — специальный контракт, который продлевает гарантию компьютера до трех лет и предоставляет 90 дней бесплатной технической поддержки по телефону. По истечении этого времени консультации доступны только на платной основе.

До сих пор данная схема действовала лишь при телефонных консультациях со специалистами, а теперь будет распространяться и на постгарантийную консультацию через онлайн-чат на странице getsupport.apple.com. За единоразовое обращение или «плату за случай» придётся заплатить 20 долларов. Также пользователям будет предложено продлить срок действия гарантийной программы AppleCare, само собой, за это также придётся заплатить. К примеру, гарантийный пакет AppleCare+ для iPhone обойдётся в $99.

Apple уже разработала коммерческую схему для онлайн-оплаты консультаций. Уведомление о введении платы в размере 20 долларов за консультацию появилось еще в августе прошлого года, когда компания обновила чат онлайн-поддержки. Однако пока Apple не взимает за это плату.

По данным источника, Apple официально объявит о новшествах на следующей неделе. Отмечается, что пользователи смогут и дальше бесплатно получать консультации по вопросам работы iCloud и запросам на замену и ремонт вышедших из строя устройств.

Полезная информация
Итоги новогоднего розыгрыша "Удача в придачу"
Вот и завершился Новогодний розыгрыш призов УДАЧА В ПРИДАЧУ от сети магазинов Белая Техника и сети с
Подробнее...
Новогодний розыгрыш – Удача в придачу!
Мы вновь дарим подарки своим покупателям. Каждый год перед самым долгожданным праздником мы роз
Подробнее...
Бойтесь неоригинальных зарядок
Первые симптомы Многие пользователи iPhone и iPad стали замечать быстрый разряд аккумулятора своего
Подробнее...
Все, что Вы хотели знать о наушниках
Проведем небольшой эксперимент. Наденьте беруши и не снимайте их в течение нескольких часов. Снимайт
Подробнее...
Сколько времени россияне тратят на соцсети
Социальные сети в современном мире для большинства людей являются неотъемлемой частью жизни. Одни уд
Подробнее...
Вспоминаем 2015 год и все, чем нас порадовала Apple
Будет крайне удивительно, если в этом году Apple выпустит что-нибудь еще. Скорее всего, все анонсы,
Подробнее...
Как не заморозить iPhone
Вечно это происходит в самый неподходящий момент. Перед запланированной встречей, в малознакомом гор
Подробнее...
iOS против Android: второй раунд начинается
Казалось бы, еще совсем недавно Apple со своей мобильной операционной системой iOS лидировала н
Подробнее...
Погоняемся? Тест быстродействия: iOS 8.1.3 VS iOS 8.1.2 на iPhone
Вышедшая 27 января 2015 года iOS 8.1.3 стала незначительным обновлением мобильной операционной систе
Подробнее...
Сделать откат больше нельзя. Apple перестала подписывать iOS 8.1.2.
Как и следовало того ожидать Apple перестала выдавать цифровые сертификаты для iOS 8.1.2. Это означа
Подробнее...
» Apple сделает платными послегарантийные консультации
Apple решила пересмотреть правила гарантийного обслуживания техники и внести некоторые изменения в р
Подробнее...
» iPhone подорожают в России
iPhone в России стоит дешевле, чем в странах Европы: Apple не меняла цены на свои смартфоны с октябр
Подробнее...
«ВКонтакте» по требованию Роскомнадзора вводит «географическую сегрегацию»
Требования Роскомнадзора заблокировать ряд «экстремистских» сообществ из Украины вынудил
Подробнее...
» Стоит ли покупать Apple TV?
  В конце прошлого года в России начались официальные продажи устройства Apple TV, позволяющего
Подробнее...
» Пользователи iPhone скоро получат LTE-сети от МТС
На данный момент далеко не каждый обладатель iPhone 5s и iPhone 5c может работать в LTE-сетях. Данны
Подробнее...
» LTE от «Билайн» работает с американскими iPhone 5s/c
  Шумиха вокруг LTE в России набирает нешуточные обороты, и каждый день информационный поток по
Подробнее...